Бес данных: что делать при поломке онлайн-кассы

Бес данных: что делать при поломке онлайн-кассы

30.01.2019     

Казалось бы, онлайн-ККТ начали работать совсем недавно, а уже ломаются. Объясняем, что в этом случае делать продавцу и собственнику.

Если сломался фискальный накопитель

Замначальника Управления оперативного контроля ФНС Александр Сорокин рассказал о действиях при поломке фискального накопителя, исключающей возможность считывания данных. Они определены в п. 8.1 статьи 4.2 Закона № 54-ФЗ.

Во-первых, в течение 5 дней после поломки пользователь должен подать в налоговую заявление о перерегистрации ККТ либо снятии ее с регистрационного учета. (Это требуется при смене фискального накопителя, так как его модель и заводской номер отражаются в регистрационной карточке ККТ).

Во-вторых, необходимо отправить сломанный фискальный накопитель к производителю. Последний обязан в течение 30 дней со дня получения провести экспертизу и определить, возможно ли считывание фискальных данных из памяти накопителя. Заключение об этом направляется как пользователю ККТ, так и в налоговые органы через кабинет ККТ. В случае поломки накопителя по причине заводского брака экспертиза проводится бесплатно.

Если изготовитель подтвердил возможность считывания данных из сломанного накопителя, пользователь должен передать эти данные в налоговые органы в течение 60 дней со дня подачи заявления о перерегистрации (снятии с учета) ККТ. Если же данные считать нельзя, от пользователя ничего больше не требуется.

Возможно, производитель фискального накопителя не будет проводить экспертизу и не выдаст заключение. В этом случае автор разъяснений рекомендует обратиться прямо в налоговый орган и описать ситуацию. Если производитель нарушает законодательство, налоговики могут вынести соответствующее предписание.

Можно ли работать без кассы?

Нет, нельзя. Ранее ФНС в письме от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899 писала, что осуществление расчетов без применения контрольно-кассовой техники является нарушением законодательства РФ и влечет административную ответственность.

Вместе с тем, в письме указывается, что пользователь может быть и освобожден от ответственности. Для этого он должен самостоятельно зафиксировать совершенные без ККТ продажи и впоследствии сформировать кассовые чеки коррекции (БСО коррекции) по каждой операции. Затем ему следует добровольно заявить в налоговый орган о факте расчетов без ККТ (например, по причине ее поломки) и о произведенной корректировке, в том числе указать реквизиты чеков коррекции. Если же налоговая служба сама обнаружит не переданную информацию о расчетах, она может привлечь пользователя ККТ к ответственности по каждому факту.

Во избежание нарушений законодательства налоговики рекомендуют иметь подменную контрольно-кассовую технику.

Применение контрольно-кассовой техники с обязательной онлайн-регистрацией операций в ФНС («онлайн-касс») регулируется Федеральным законом № 54-ФЗ и вводится поэтапно начиная с 2017 года. В настоящее время большинство торговых организаций перешли на онлайн-ККТ. Для некоторых категорий переход станет обязательным с 1 июля 2019 года.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/uchet-nalogi-pravo/bes-dannykh-chto-delat-pri-polomke-onlayn-kassy_993011/
Автор:
Юлия Бородулина Обозреватель


Ломалась ли когда-нибудь контрольно-кассовая техника у вас или ваших клиентов?


Да, ее оперативно заменили (отремонтировали) (25%, 5 голосов)
25%
Да, часть продаж вели без ККТ, затем сделали чеки коррекции и заявили в налоговую. Санкций не было (25%, 5 голосов)
25%
Да, вели продажи без ККТ, последовало взыскание от налоговой (0%, 0 голосов)
0%
Нет (40%, 8 голосов)
40%
Свой вариант (10%, 2 голосов)
10%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. pavel06 30.01.19 23:20 Сейчас в теме
Плохо, что в статье не описаны другие случаи поломки кассы.
2. neuromancer_aza 47 31.01.19 06:54 Сейчас в теме
У клиента сдох ФН(как потом выяснилось) - ее заблокировало и не могли отправлять данные в ОФД, благо две кассы было на той точке - продолжили на одной работать. Отправили кассу в СЦ и на перерегистрацию, а они не смогли считать данные с ФН для передачи в налоговую. В начале с кассами вообще было много занятного - купили 10 касс РР-электро (штрих-м) а серийные номера на паспорте, на корпусе и в прошивке не совпадают у всех десяти - пришлось вези обратно - заменили паспорта, сменили прошивки.
3. kolya_tlt 64 31.01.19 08:47 Сейчас в теме
(2) ситуация с серийными номерами наблюдалась у всех крупных производителей касс. то ФНку продадут у которой срок остался месяц, то серия номер которой уже зарегистрирован, то прошивка настолько старая что ни один драйвер не видит кассу...
4. rinet 6 31.01.19 09:22 Сейчас в теме
А как быть мелким ИП, если ККТ сломалась. На это дадут ответ? Не торговать??? Покупать подменную? Короче от мелких продавцов решили избавиться.
5. udb2007 15 31.01.19 09:54 Сейчас в теме
(4) во второй части статьи описаны рекомендации ФНС, со ссылкой на их письмо: фиксировать продажи самостоятельно (например, в тетради), а потом сделать чеки коррекции по каждой операции и подать эти сведения в ИФНС.
Boyborodin; +1 Ответить
7. Gorod111 31.01.19 15:40 Сейчас в теме
(4) касса самая дашманская на подмену 4 тыр стоит, если эта сумма проблема для ИП может оно и не нужно такое ИП
10. RocKeR_13 968 05.02.19 15:41 Сейчас в теме
(7) Это что за касса за 4 т.р? Даже Вики Принт и тот от 9 т.р.
6. Terve!R 31.01.19 13:00 Сейчас в теме
Вот скажите, ЗАЧЕМ прям в 1С или в оболочке драйвера ККТ размещать кнопку с функцией ЗАКРЫТИЯ ФН?? В чем смысл этой необратимой операции, после которой ФН за 7000р только менять? Почему можно закрыть ФН без всяких предупреждений и вопросов, просто случайно нажав? Что за мины такие в ПО, нажав на кнопку ты сразу попадаешь на бабки? Перестала работать ККТ, 2 часа бился с ней, потом выяснилось, что ФН закрыт клиентом при попытке оживить кассу после сбоя при закрытии смены, но все равно вопрос зачем эта функция доступна всем и каждому, да еще и никаких предупреждений не выдает ни текстом ни окнами?.

И отдельный вопрос а АТОЛу: ЗАЧЕМ надо было в 10 версии драйвера настолько кардинально менять интерфейс?? Полностью заменили команду погромистов? Там и так всегда была беда с юзабельностью и нагромождением этих полей и кнопок, для себя же пишете, а не для людей, но теперь все стало еще хуже.
8. alxarz 31 02.02.19 07:55 Сейчас в теме
(6)
да еще и никаких предупреждений не выдает ни текстом ни окнами?
может и выдает. Пользователи, думаете, читают их? Нажимать на непонятные кнопки было всегда чревато, поэтому может не ПО виновато, а пользователь?
9. Terve!R 04.02.19 11:46 Сейчас в теме
(8) пользователь может и виноват, но зачем такую мину ставить? Как аппарат прошить, так надо специальным ПО, вводить ключи защиты... А как ФН закрыть, то пожалуйста, любая обезьяна справится, даже из 1С.
12. RocKeR_13 968 05.02.19 15:51 Сейчас в теме
(8) ага, типичный звонок от клиента:

- У нас тут все сломалось, пишет какие-то ошибки!!!
- Что пишет? Прочтите, пожалуйста.
- <Читают сообщение>... А, так вот в чем дело! Ну все тогда, спасибо! До свидания!
- Не за что, до свидания!
11. RocKeR_13 968 05.02.19 15:49 Сейчас в теме
(6) а как вы без закрытия ФН будете этот самый ФН менять? У всех одна беда: сначала сломают, а потом читают инструкции или звонят тем, кто инструкции прочтет.
По 10 драйверу: все там нормально, повседневные функции найти не составляет труда. Впихнули регистрацию/перерегистрацию - не беда, все интуитивно понятно. Единственное, что упустили, так это интерфейс для настройки EoU. Для всего остального есть руководство программиста. Или у вас клиенты тоже пробивают чеки через тест драйвера?)
13. Terve!R 06.02.19 11:44 Сейчас в теме
(11) да, представьте есть кто пробивает через тест драйвера чеки, и интерфейс изменили в этой части кардинально. Пропали кнопки смены режимов, да вообще все переменяли, даже выбор аппарата. Вопрос в том, зачем менять все, до чего смогли дотянуться? Потому что могут?

И зачем мне ФН менять? То есть зачем самому? Зачем мне эта необратимая функция? Чтобы лишний раз специалиста не беспокоить, типа делайте все сами? А зачем тогда за поддержку платить?

И еще выяснилось, что все же в тесте драйвера если закрыть ФН, то кнопка эта попросту пропадает! Вот так пользователь закрыл, а потом непонятно что ФН закрыт, все исчезло, а я не пойму что за кнопка и где она должна быть, и может я сам ее нажимал? Полный идиотизм, это вообще лди делали для людей, или не люди, или только для себя?

Поверьте, я дофига работают с самым разнообразным софтом, но эти тесты драйвера просто нечто. Нигде такого не бывает абсурда, разве что софт, порожденный и навязанный банком может по юзабельности иногда поспорить. Но Атол со Штрихом давно всех обскакали в своей "гонке вооружений".
14. RocKeR_13 968 06.02.19 14:01 Сейчас в теме
(13) как они не раз говорили, тест драйвера создан только для тестов, хотя частенько принудительно смену там приходится закрывать. На одной из конференций Штриха был вопрос о том, нельзя ли сделать в тесте драйвера запоминание последнего пробитого товара при закрытии теста; представители Штриха лукаво улыбнулись и намекнули, что тест драйвера изначально не предназначен для ведения хозяйственной деятельности)
Следуя вашей логике: зачем вообще в 1С полезли в настройки оборудования, если доверяют только специалистам?
1Сники в режиме предприятия решили реализовать все функции по регистрации/перерегистрации, в том числе и закрытие ФН. У нас есть клиенты, которые все, что возможно делают сами для экономии времени, в том числе и закрывают архив ФН, а партнёрам передают только для физической замены ФН.
Тут вообще абсурд получается: с одной стороны, функция нужная и даже в определенный момент обязательная; с другой стороны, пользователи, которые все равно не читают, что им пишут и жмут, даже не потрудившись выяснить, для чего нужна та или иная кнопка. Коль так, то таким пользователям нужно либо ограничивать права, либо банально в интерфейсе скрыть раздел по работе с оборудованием. Ну про тест драйвера писал в самом начале: все действия на свой страх и риск, если кто не удосуживается предварительно прочесть руководство
Оставьте свое сообщение

См. также

Оператор маркировки будет нести ответственность за неработоспособность своих сервисов

Новость Законодательство ИТ-новость Маркировка

Минпромторг опубликовал проект приказа об обязанностях оператора маркировки по группе «лекарственные препараты». В случае неработоспособности системы МДЛП, оператор должен будет возместить ущерб, причиненный участнику оборота.

15.09.2021    1396    Senator_I    0       

Налоговая ввела новые формы документов и отчетности для товаров с прослеживаемостью

Новость Законодательство ИТ-новость Налоги ФНС

Все, кто работает с прослеживаемыми товарами, будут обязаны предоставлять отчетность и выдавать документы в соответствии с новыми форматами. Приказ вступает в силу с 11 сентября 2021 года.

10.09.2021    2623    Senator_I    0       

Минцифры разъяснит детали налогового маневра для ИТ-отрасли

Новость НДС Законодательство Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь Налоги

Министерство цифрового развития совместно с представителями бизнеса разработало пояснения о том, как компании могут получить положенные льготы из-за проведения налогового маневра.

09.09.2021    1765    VKuser24342747    0       

Путевые листы и транспортные накладные переводят в электронный вид

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

С 1 января 2022 года все участники перевозок на автомобильном транспорте получат возможность на добровольной основе обмениваться электронными транспортными накладными через государственную информационную систему.

25.08.2021    4998    Senator_I    0       

ФНС рассказала о завершенных проектах автоматизации налогового администрирования

Новость ИТ-новость Налоги Онлайн-кассы ФНС Цифровая экономика

В налоговом ведомстве подвели итоги работы в первом полугодии 2021 года. В числе достижений было обозначено завершение нескольких проектов по автоматизации, в том числе окончание кассовой реформы.

19.08.2021    1742    ЕленаЧерепнева    0       

ЦРПТ отключит доступ к API маркировки по статичным токенам

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

1 октября ЦРПТ ограничит аутентификацию в API СУЗ с помощью статичных токенов. Для перехода на новый механизм авторизации потребуется адаптировать используемые программы в соответствии с новыми инструкциями по получению динамических токенов.

17.08.2021    5440    Senator_I    0       

ФНС начала работу над созданием системы единого налогового платежа для юрлиц

Новость ИТ-новость Налоги ФНС

Федеральная налоговая служба намерена предоставить юридическим лицам возможность вносить платежи на единый налоговый счет. Сейчас аналогичная норма действует только для физических лиц.

16.08.2021    2761    VKuser24342747    1       

Учет пива будут вести в двух системах

Новость ЕГАИС Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Росалкогольрегулирование и «Честный Знак» разрабатывают интеграцию между информационными системами ЕГАИС и ГИС МТ.

16.08.2021    2197    Senator_I    4       

Пенсионный и социальный фонды будут работать на единой цифровой платформе

Новость ФОМС, ПФ, ФСС ИТ-новость Новости компаний Цифровая экономика

Пенсионный Фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объявили о создании совместной платформы, которая будет использовать общую базу данных обоих ведомств.

11.08.2021    3807    VKuser24342747    0       

Правила маркировки ювелирных изделий требуют поправок в КоАП

Новость Ювелирная промышленность и торговля Госдума Законодательство Infostart Software Partners Маркет Маркировка

В Госдуму внесен законопроект с изменениями в КоАП. Поправки уточняют, в какой государственный орган нужно вставать на учет для ведения законной деятельности, и куда предоставлять информацию об обороте драгметаллов и камней.

09.08.2021    6365    Senator_I    0       

Минфин предложил учитывать данные по производству и продаже табачных изделий в ЕГАИС

Новость ЕГАИС ИТ-новость Маркировка Минфин

Законопроект федерального закона изменяет порядок учета и контроля табачной продукции для фиксации в ЕГАИС всей цепочки движения табачных товаров: от поставок сырья, производства, импорта до продажи оптом и в розницу.

06.08.2021    3782    Senator_I    4       

Продавцы маркированного товара должны перейти на ФФД 1.2

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка Онлайн-кассы

С 6 августа при оформлении продажи маркированного товара становится обязательным использование фискальных накопителей, поддерживающих новый формат фискальных документов.

05.08.2021    4010    ЕленаЧерепнева    3       

1 августа начался эксперимент по маркировке антисептиков

Новость Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Опубликовано постановление о проведении эксперимента по маркировке парфюмерно-косметической продукции, предназначенной для гигиены рук и кожных антисептиков – дезинфицирующих средств. Эксперимент продлится с 1 августа 2021 по 31 августа 2022 года

03.08.2021    7361    Senator_I    1       

Россияне смогут оформить самозанятость через Госуслуги

Новость ИТ-новость Налоги

На Госуслугах может появиться новый сервис, через который граждане России и государств-членов ЕАЭС смогут стать плательщиками налога на профессиональный доход (НПД).

30.07.2021    5820    VKuser24342747    5       

В феврале 2022 года запланирован эксперимент по маркировке жидкостей для вейпов

Новость Законодательство Infostart Software Partners Маркет Маркировка Минпромторг

Минпромторг подготовил постановление о проведении эксперимента по маркировке никотиносодержащих жидкостей и отдельных видов электронных систем доставки никотина. Эксперимент планируется провести с 1 февраля 2022 года по 28 февраля 2023 года.

30.07.2021    3378    Senator_I    3       

Правительство утвердило новые правила внутреннего контроля для юристов и бухгалтеров

Новость Законодательство ИТ-новость

Постановление вводит новый перечень обязательных программ, которые должны быть написаны в правилах внутреннего контроля. Разработать обновленный документ предприниматели должны к зиме 2022 года.

26.07.2021    2310    VKuser24342747    1       

Минцифры намерено лишить прибыли иностранных ИТ-гигантов без офиса в РФ

Новость Законодательство Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Министерство цифрового развития опубликовало проект постановления, которое запрещает ИТ-компаниям без российского филиала принимать платежи от граждан России.

23.07.2021    2606    VKuser24342747    3       

В системе маркировки духов планируют учитывать спирт

Новость ЕГАИС Infostart Software Partners Маркет Маркировка

Систему по маркировке духов и ЕГАИС будут использовать совместно для учета алкоголя, который входит в состав парфюмерии.

23.07.2021    4901    Senator_I    2       

За нарушения по учету прослеживаемых товаров вводят штрафы

Новость Законодательство ИТ-новость

Минфин опубликовал поправки в кодекс об административных правонарушениях. Если законопроект будет принят, с 1 июля 2022 года за неотправленный отчет об операциях с прослеживаемым товаром или несвоевременное его предоставление будут введены штрафы.

20.07.2021    4133    Senator_I    2       

Правительство разрешило курьерам еще год не указывать в чеках код товара

Новость Законодательство ИТ-новость Маркировка Онлайн-кассы Онлайн-торговля

Новое постановление правительства продлевает отсрочку для требования указывать в чеках код товара, подлежащего маркировке, до 20 апреля 2022 года. Также документ расширяет список деятельности, для которой действует пролонгация.

15.07.2021    1711    VKuser24342747    0       

Руководители ЦБ G20 договорились ввести трансграничный 15 % налог на прибыль корпораций

Новость ИТ-новость Налоги

Министры финансов и финансовые регуляторы стран «Большой двадцатки» (G20) поддержали инициативу о проведении международной налоговой реформы. Она предусматривает введение глобального налога на доходы крупного бизнеса.

13.07.2021    2493    VKuser24342747    0       

Через Госуслуги можно обжаловать решение инспекций труда

Новость Государственные, бюджетные структуры

Единый портал госуслуг представил новый сервис, через который предприниматель может обжаловать акты или предписания Федеральной службы по труду и занятости.

12.07.2021    3130    VKuser24342747    0       

МФЦ будут сканировать документы и загружать их в Госуслуги

Новость Госдума

Правительство наделило многофункциональные центры (МФЦ) правом принимать у граждан бумажные документы и переводить их в электронный вид. После обработки они будут доступны на портале госуслуг. 

09.07.2021    3547    VKuser24342747    0       

Регионы смогут устанавливать льготные ставки на доход от продажи лицензий

Новость ИТ-новость Налоги

Владимир Путин подписал закон, который позволяет получить льготы ИТ-компаниям, не попавшим под условия налогового маневра. Фирмы смогут оплачивать более низкий налог от продажи лицензий на базы данных и ПО. 

09.07.2021    2842    VKuser24342747    0       

Компании освобождены от необходимости отправлять финансовую отчетность в госорганы

Новость Налоги Отчетность ФНС

Владимир Путин подписал закон, который снимает с юрлиц обязанность предоставлять бухгалтерскую отчетность любым госорганам, кроме ФНС. Ведомства смогут запрашивать эти сведения в налоговой службе. 

08.07.2021    2156    VKuser24342747    0